PLN Terus Tingkatkan Infrastruktur Kelistrikan dan Berinovasi Hadirkan Layanan Terbaik

0
66
PT PLN (Persero)
PLN terus meningkatkan infrastruktur kelistrikan dan terus berinovasi untuk menghadirkan layanan terbaik (Foto: PLN)

(Vibizmedia – Jakarta) Komitmen PT PLN (Persero) untuk memberikan akses listrik ke seluruh masyarakat Indonesia terus diwujudkan dengan terus meningkatkan infrastruktur kelistrikan dan terus berinovasi untuk menghadirkan layanan terbaik. Komitmen ini sebagai wujud dari tugas PLN sebagai perusahaan listrik nomor satu di Indonesia.

Munief Budiman, Executive Vice President Pelayanan Pelanggan Retail PLN menjelaskan perseroan terus mengoptimalkan layanan kelistrikan. Saat ini dengan total daya terpasang lebih dari 65 Gigawatt (GW), PLN memastikan mampu memasok listrik kepada seluruh pelanggan.

Munief menyatakan, sebagai perusahaan pelayanan, di mana komoditi listrik sangat dibutuhkan lapisan masyarakat, maka komitmen PLN adalah  memastikan pasokan listrik tersedia kepada seluruh konsumen dengan kapasitas dan daya yang memadai.

Selain daya yang cukup, PLN juga memastikan pembangunan jaringan listrik terus dilakukan. Sebab, Indonesia sebagai negara kepulauan perlu akses yang terkoneksi dari satu wilayah ke wilayah lain. Demikian jelas Munief.

Munief juga menyatakan bahwa upaya memberikan infrastruktur listrik bagi seluruh masyarakat tak terlepas juga di daerah 3T.

Ia melanjutkan, untuk itu, PLN juga membangun pusat atau pembangkit listrik di daerah terpencil sehingga ketika tidak bisa masuk grid nasional, masyarakat tetap bisa mengakses listrik.

Pengembangan sumber listrik mandiri tersebut memanfaatkan potensi energi yang ada di wilayah tersebut. Misalnya, melalui potensi surya, angin dan juga air. PLN menggabungkan dan mengupayakan agar masyarakat secara memadai bisa menikmati listrik seperti yang ada di daerah lain, tegas Munied.

Pelayanan Prima Kepada Pelanggan

PLN juga memastikan akan siap melayani masyarakat 24 jam. Lewat PLN Mobile, masyarakat kini tak sulit untuk mendapatkan layanan PLN secara cepat dan mudah. Berbagai layanan seperti penyambungan baru, penambahan daya, pengaduan, pembayaran tagihan dan pembelian token listrik, catat meter secara mandiri dapat dilakukan hanya melalui telepon genggam.

Munief menjelaskan, pelanggan tidak perlu repot-repot mendatangi kantor PLN untuk mendapatkan layanan PLN. PLN membuat sistem yang terintegrasi dan langsung direspons cepat oleh PLN, serta prosesnya termonitor secara real time.

Selain layanan kelistrikan, PLN Mobile juga memiliki fitur layanan internet, Electric Vehicle untuk pengguna kendaraan listrik, ListriQu untuk perbaikan instalasi dalam rumah dan juga marketplace yang bisa diakses oleh masyarakat.

Memberikan Banyak Promo Kepada Pelanggan

Dengan Tema Pulih Lebih Cepat, Bangkit Lebih Kuat bersama Pelanggan, Munief menjelaskan PLN memberikan banyak promo bagi pelanggan. Saat ini, PLN memberikan promo Nyalakan Kemerdekaan dan Extra Daya dengan potongan harga yang cukup besar sehingga masyarakat yang hendak tambah daya bisa memanfaatkan ini dengan harga yang terjangkau.

“Semua promo bisa diakses langsung melalui PLN Mobile. Kami ingin memberikan customer experience yang terus lebih baik ke masyarakat,” tutup Munief.

Baca:

Program Bantuan Pasang Baru Listrik Bagikan Sambungan Listrik Gratis untuk Keluarga Tidak Mampu