{"id":404959,"date":"2025-10-29T16:12:23","date_gmt":"2025-10-29T09:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vibizmedia.com\/?p=404959"},"modified":"2025-10-29T19:32:07","modified_gmt":"2025-10-29T12:32:07","slug":"humas-pemerintah-diminta-perkuat-monitoring-internal-untuk-jaga-kredibilitas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vibizmedia.com\/index.php\/2025\/10\/29\/humas-pemerintah-diminta-perkuat-monitoring-internal-untuk-jaga-kredibilitas\/","title":{"rendered":"Humas Pemerintah Diminta Perkuat Monitoring Internal untuk Jaga Kredibilitas"},"content":{"rendered":"

(Vibizmedia – Bali) Humas pemerintah tidak hanya perlu memantau pemberitaan eksternal, tetapi juga wajib melakukan monitoring terhadap kanal komunikasi internal yang mereka kelola. Hal tersebut disampaikan Dosen Ilmu Komunikasi LSPR Bali, Diah Desvi Arina, dalam kegiatan Forum Media Monitoring<\/em> (FoMo) yang diselenggarakan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) di Bali Sunset Road Convention Center, Rabu (29\/10\/2025).<\/p>\n

Menurut Diah, pemantauan internal sering kali terabaikan, padahal menjadi fondasi penting dalam menjaga kredibilitas lembaga.<\/p>\n

\u201cSebelum menilai media luar, pastikan dulu platform internal kita\u2014seperti media sosial atau laman resmi\u2014sudah layak dikunjungi. Ibarat rumah, kita harus merapikan bagian dalam sebelum menerima tamu,\u201d ujarnya.<\/p>\n

Ia menjelaskan, monitoring ideal dilakukan dua arah: internal dan eksternal. Pemantauan internal membantu lembaga memahami kekuatan dan kelemahan komunikasinya, sementara pemantauan eksternal penting untuk membaca persepsi publik serta pemberitaan media terhadap institusi.<\/p>\n

Lebih lanjut, Diah menekankan bahwa pembentukan citra positif pemerintah tidak dapat dibebankan sepenuhnya pada bagian humas. Humas berperan sebagai pengelola informasi publik, sedangkan pelaksanaan kebijakan dan penyediaan data merupakan tanggung jawab seluruh unit kerja.<\/p>\n

\u201cHumas bukan penyelesai masalah, melainkan pengelola informasi agar tersampaikan dengan bijak. Jika semua pihak berkoordinasi dengan baik, citra positif akan terbentuk secara alami,\u201d jelasnya.<\/p>\n

Sebagai contoh, Diah menyoroti pentingnya koordinasi cepat antara humas dan dinas teknis saat terjadi bencana. Informasi yang disampaikan ke publik, katanya, harus akurat dan mengandung empati.<\/p>\n

\u201cDalam komunikasi bencana, yang utama adalah empati. Masyarakat tidak butuh angka bantuan, tapi butuh kehadiran dan kepedulian pemerintah,\u201d ujarnya.<\/p>\n

Selain itu, komunikasi internal yang cepat juga penting untuk mencegah penyebaran informasi keliru di masa krisis. Diah menilai, pimpinan instansi perlu berhati-hati dalam memberi keterangan kepada media.<\/p>\n

\u201cHindari menjawab \u2018tidak tahu\u2019. Gunakan pernyataan diplomatis seperti \u2018Kami masih menunggu data resmi, namun berharap tidak banyak korban\u2019. Kalimat seperti ini tetap informatif, empatik, dan bisa dikutip media,\u201d tambahnya.<\/p>\n

Diah menutup dengan menekankan pentingnya pelatihan komunikasi strategis bagi seluruh pejabat publik, bukan hanya tim humas.<\/p>\n

\u201cKadang data sudah benar, tapi penyampaiannya gugup atau tidak tepat, akhirnya menimbulkan salah persepsi. Komunikasi bukan hanya soal isi, tapi juga cara dan citra personal. Jika personal branding pimpinan sudah baik, kepercayaan publik akan tumbuh dengan sendirinya,\u201d pungkas Diah Desvi Arina.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(Vibizmedia – Bali) Humas pemerintah tidak hanya perlu memantau pemberitaan eksternal, tetapi juga wajib melakukan monitoring terhadap kanal komunikasi internal yang mereka kelola. Hal tersebut disampaikan Dosen Ilmu Komunikasi LSPR Bali, Diah Desvi Arina, dalam kegiatan Forum Media Monitoring (FoMo) yang diselenggarakan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) di Bali Sunset Road Convention Center, Rabu (29\/10\/2025). […]<\/p>\n","protected":false},"author":101059,"featured_media":404960,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[1],"tags":[33348],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n