(Vibizmedia – Jakarta) Pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) semakin membuka peluang besar bagi dunia usaha, termasuk bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Direktur Utama PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, Ririek Adriansyah, menyampaikan bahwa AI dapat mendorong UMKM untuk berkembang lebih pesat dan bersaing di pasar yang lebih luas. Sebagai contoh, UMKM di daerah terpencil dapat memanfaatkan AI untuk memperluas jangkauan pasar mereka tanpa harus meAIrekrut tenaga kerja tambahan secara fisik.
Meskipun AI menawarkan berbagai manfaat, penerapannya masih menghadapi kendala, terutama terkait kesiapan sumber daya manusia (SDM). Ketersediaan tenaga ahli AI masih terbatas dibandingkan dengan permintaan yang terus meningkat. Untuk mengatasi tantangan ini, Telkom melalui ekosistem digital Indibiz tengah mengembangkan platform berbasis AI yang dirancang khusus bagi small and medium enterprise (SME). Platform ini mencakup berbagai fitur inovatif, seperti AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM), Chatbot Apps for Customer Service, AI Document Processing yang mendukung Big Data Analytics dan Inventory Management System, serta AI untuk kebutuhan rekrutmen.
AI juga diperkirakan dapat berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi nasional. Dengan semakin berkembangnya infrastruktur teknologi informasi, AI berpotensi mendorong pertumbuhan ekonomi hingga 8%, sesuai dengan target yang telah ditetapkan oleh Presiden RI Prabowo Subianto. Sebagai langkah nyata, Telkom melalui Indibiz terus memperluas akses AI bagi SME agar dapat lebih optimal dalam memanfaatkan teknologi ini.
Dalam tahap awal, implementasi AI difokuskan pada pelanggan segmen usaha menengah agar mereka dapat langsung merasakan manfaat teknologi tersebut. Seiring waktu, penggunaan produk AI akan diperluas hingga ke segmen usaha kecil. Beberapa pelanggan di segmen menengah telah mulai merasakan manfaat solusi AI yang ditawarkan oleh Indibiz. Keberhasilan implementasi di sektor swasta ini diharapkan dapat diperluas ke lebih banyak sektor bisnis, termasuk usaha kecil di masa mendatang.
Dengan penawaran paket yang terjangkau, solusi AI dari Indibiz diharapkan dapat membantu pelaku usaha meningkatkan efisiensi dan daya saing bisnis mereka di seluruh Indonesia.
